Phản ánh và khiếu nại

Mọi phản ánh của khách hàng qua website đều được tiếp nhận. Mọi góp ý về hàng hóa, giao hàng hay thái độ phục vụ đều được ghi nhận và xử lý.

Gửi phản ánh bằng cách nào

• Gọi hoặc nhắn Zalo 0903.872.814.
• Gửi email tới daihoangphat.taicera@gmail.com.
• Gửi qua biểu mẫu ở trang Liên hệ.

Thông tin nên có trong phản ánh

• Mã gạch, số lượng và ngày nhận hàng.
• Số hóa đơn hoặc phiếu giao hàng, nếu có.
• Hình ảnh hàng hóa hoặc vị trí đã lát, với phản ánh về chất lượng.
• Tên và số điện thoại để công ty liên hệ lại.

Cách xử lý

Công ty tiếp nhận, kiểm tra lại đơn hàng và liên hệ lại với quý khách. Với phản ánh liên quan đến chất lượng sản phẩm, công ty làm việc cùng nhà sản xuất để kiểm tra và xử lý theo quy định đổi trả và hoàn tiền.

Liên hệ

Tư vấn mua hàng
Địa chỉ: xem tại trang Liên hệ
Điện thoại / Zalo: 0903.872.814
Email: daihoangphat.taicera@gmail.com