Chính sách

Chính sách bảo mật

Chính sách này mô tả cách thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng khi truy cập website taiceravn.com, gọi điện, nhắn Zalo hoặc gửi biểu mẫu liên hệ.

1. Thông tin được thu thập

  • Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng do khách hàng tự cung cấp khi gửi yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng.
  • Nội dung yêu cầu: mã gạch, số lượng, công trình, thời gian cần hàng.
  • Dữ liệu truy cập ẩn danh (trang đã xem, thiết bị, trình duyệt) do công cụ thống kê Google Analytics ghi nhận để cải thiện website. Dữ liệu này không dùng để xác định danh tính từng người.

2. Mục đích sử dụng

  • Liên hệ tư vấn, gửi báo giá và xác nhận đơn hàng.
  • Giao hàng, xuất hóa đơn VAT và hỗ trợ đổi trả, bảo hành.
  • Cải thiện nội dung và tốc độ của website.

Chúng tôi không gửi tin nhắn quảng cáo hàng loạt và không dùng thông tin khách hàng cho mục đích khác ngoài các mục trên.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin khách hàng. Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp:

  • Cho đơn vị vận chuyển: họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng, để giao hàng.
  • Theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Xem thêm  Phản ánh và khiếu nại

Họ tên, số điện thoại và địa chỉ của khách hàng không được công bố trên website.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, bảo hành và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế theo quy định. Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin khi không còn giao dịch.

5. Bảo mật thông tin

  • Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS.
  • Chỉ nhân viên phụ trách đơn hàng được xem thông tin khách hàng.
  • Website không thu thập và không lưu thông tin thẻ ngân hàng. Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản công ty.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ theo thông tin bên dưới.

7. Liên hệ

0903872814
Chat với tư vấn viên
Gọi ngay